アメリカン航空のマイルで特典航空券を予約しました。
アメリカン航空のサイトで特典航空券を予約できそうな雰囲気を醸し出してますが、実際には電話が必要でした(笑)おそらく初めて予約する人は、戸惑うことでしょう、、、笑
支払いページで飛ばされる
途中までは進めますが、クレジットカードで手数料を払うところで日本のサイトに飛ばされます。(といってもホーム画面に戻ってるだけな気がする。笑)
そしてそこからまた同じように予約しようとすると、また飛ばされるループに陥ります(笑)
実際には以下のような流れで予約できました↓
アメリカン航空 予約の流れ
- 予約したい便を選択
- 支払いをしようとすると、日本のサイトに飛ばされる
- アカウントに表示されてる仮予約のコードを確認
- カスタマーセンターに電話
- 仮予約のコードを伝え、質問に答えていって予約完了
予約時の画面を一通りスクリーンショットしたので、載せておきます。
アメリカン航空の特典航空券 予約方法
今回は名古屋からアイスランド(レイキャビク空港)への特典航空券を予約しました。行きと帰りの空港が違ったので片道ずつ予約してます。
フライト検索のタブの「マイルを使う」にチェックを入れて、往復か片道か、出発地、到着地、人数、日付を入力し、フライト検索をクリックします。
日付の欄は表示がよくバグるので、数字を直接入力するのがおすすめです(笑)
便が出てくるので、予約したい便の右側にあるマイル数が表示されてる四角をクリック。
こんな画面が出てくるので、続くをクリック。
乗客の情報を入力します。下にスクロール。
今回は夫婦2人分の情報を入力。
ロイヤリティ プログラム(マイル番号)の入力欄がありますが、特典航空券で予約した場合はフライトマイルは貯まりません。
次は座席指定です。今回はフィンエアーだったからか選択できませんでした。アメリカン航空の場合は予約できるかもです。
Continueをクリック。
こんな感じの画面になります。そこから下に行くと・・・
旅行代金の支払い方法が出てきます。今回でいうと、$85.80を支払う必要があります。ここでクレジットカードを選択して…
カード情報を入力した後に、請求先の国・地域を選択します。そこで日本と選択すると・・・
こんな画面が出てきます。続くを押すと・・・
日本のサイトを開きますと表示され、ホーム画面になります(笑)そこから下の方に行くと・・・
今後の旅行という欄に先ほど入力した情報が仮予約の状態で保存されています。これをクリック。
旅行代金を払っていないので予約が保留状態になっています。Confirmation codeが予約コードです。これをアメリカン航空のカスタマーセンターに電話して伝えればOKです。
私は電話の前に、画面の下の方にある乗客情報を先に入力しておきました。もしかしたら電話で伝えればいいかもですが、口頭で伝えると時間がかかるので入力しておいた方が楽だと思います。
先ほどの仮予約情報から下にスクロールして、乗客2人分の情報を入力します。名前は仮予約時に入力しているので自動で表示されていて、パスポート番号と緊急連絡先を入力します。
ここまでやってから、アメリカン航空のカスタマーセンターに電話しました。私は土曜に電話しましたが、割とすぐつながりました。
電話で聞かれたこと
電話では「日本語がうまい外国人」であろう方に対応してもらいました。(話した感じの予想)
少しカタコトな日本語でしたが、普通に問題なく予約できます。
本人確認の為に名前、メールアドレス等の他に、直近のアカウントへのポイント増減履歴なども聞かれました。不正を防ぐ為だと思うのですが、割と厳重な印象を受けました。アカウント画面を見ながらの予約がおすすめです。
予約便の席は「窓側2席」か「通路側2席」かを聞かれ、場所はオペレーターの方が選んで19Aと19Bになりますという感じで決めていきます。
電話予約が終わって数日後に予約内容がメールアドレスに送られてきます。
ステキな旅を♡
以上、参考になれば嬉しいです^^